智慧人(ZHRCJ)壁掛爐售后

　　服務(wù)電話24小時:

　　維修部服務(wù)于誠信，智慧人(ZHRCJ)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) ，服務(wù)中心擁有全國先進(jìn)的維修設(shè)備和技術(shù)人員，實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具步步高學(xué)習(xí)機(jī)無法開機(jī)服務(wù)有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和維修實踐經(jīng) 驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司承諾：嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),確保維修質(zhì)量。

　　服務(wù)承諾一、堅決貫徹執(zhí)行為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。二、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。三、消費(fèi)者報裝、報修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時間的除外）；消費(fèi)者購買智慧人(ZHRCJ)壁掛爐產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。服務(wù)承諾1、堅決貫徹執(zhí)行（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。3、消費(fèi)者報裝、報修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時間的除外）；消費(fèi)者購買壁掛爐產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。壁掛爐保修期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；5、 處理品、已超過包修期的壁掛爐；

　　最近總部售后維修中心收到用戶反饋，比如說剛購買壁掛爐的該如何使用?冬季是不是要加防凍液等等，下面就看看壁掛爐專業(yè)的維修工程師給我們列舉的答案吧!

　　故障解析A：壁掛爐升溫過快，出現(xiàn)過熱故障:原因1：系統(tǒng)長時間未清洗，換熱器結(jié)水垢堵塞，采暖水循環(huán)不暢；補(bǔ)水時或管道不嚴(yán)密處進(jìn)入空氣于采暖管道積存形成氣阻解決辦法：若是水垢堆積或存在氣阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通閥切換功能紊亂；水泵出現(xiàn)問題不工作或水路雜物進(jìn)入葉輪，使水泵無法正常進(jìn)行熱水循環(huán)；過熱保護(hù)溫控器故障。解決辦法：聯(lián)系專業(yè)售后人員進(jìn)行檢修，以及時更換配件

　　故障解析B：水量變小：水龍頭過濾網(wǎng)被堵或冷水進(jìn)水口的過濾網(wǎng)被堵。解決辦法：可拆下冷水進(jìn)口的波紋管，清洗后即可恢復(fù)

　　故障解析C：減少水龍頭開關(guān)次數(shù)：在洗澡的過程中應(yīng)盡量減少水龍頭的開關(guān)次數(shù)。因為每開關(guān)一次熱水龍頭，鍋爐就要啟動一次，就要有6秒左右的延時，這段時間內(nèi)又有大量的冷水白白的浪費(fèi)掉，而且鍋爐在燒熱水時，沒有達(dá)到設(shè)定溫度前都是以大火燃燒，這樣也增加了燃?xì)獾氖褂昧?/p>

　　故障解析D：采暖系統(tǒng)堵塞，循環(huán)不暢：可能會有以下兩方面原因：其一，供水管/回水管閥門未全部打開或管路中存在雜質(zhì)，供/回水流速過慢；其二，空氣在壁掛爐補(bǔ)水時進(jìn)入或從管路不嚴(yán)密處滲入，積存后形成氣阻。解決辦法：首先檢查散熱器供/回水閥門是否全部打開，如果某個未打開，將閥門打開即可。但如果全部已打開，需檢查是否管路堵塞，此時應(yīng)請專業(yè)人員檢查后進(jìn)行清洗或排氣

　　以上內(nèi)容便是專業(yè)的售后工程師為廣大用戶帶來的使用小妙招,希望能為廣大用戶解決煩惱（溫馨提示:使用過程中應(yīng)注意定期的保養(yǎng)檢查，這樣才能減少故障的發(fā)生，并延長智慧人(ZHRCJ)使用壽命。）