


內(nèi)容描述:產(chǎn)品保修期內(nèi)出現(xiàn)問題請撥打保修卡上的電話,此頁面故障維修電話和線下上門維修由第三方提供維修電話:010-5367-2025上門時間:20分鐘內(nèi)響應(yīng)上門收費標(biāo)準(zhǔn):上門檢測為準(zhǔn),報價后可選擇是否維修。維修說明:1.上門維修···
優(yōu)質(zhì)服務(wù):如果您對我公司及我們的產(chǎn)品感興趣,歡迎到我公司來拜訪,您也可以以來電咨詢,我們的員工將竭誠為您提供產(chǎn)品信息和應(yīng)用知識,使您不僅得到物超所值的新產(chǎn)品而且得到我們貼心的服務(wù)。
產(chǎn)品保修期內(nèi)出現(xiàn)問題請撥打保修卡上的電話,此頁面故障維修電話和線下上門維修由第三方提供
維修電話:010-5367-2025
上門時間:20分鐘內(nèi)響應(yīng)上門
收費標(biāo)準(zhǔn):上門檢測為準(zhǔn),報價后可選擇是否維修。
維修說明:
1.上門維修時間(周一至周日8:00-22:00);
2.客戶報修后,師傅會盡快與您聯(lián)系,確認(rèn)上門時間;
3.師傅按照預(yù)約時間攜帶專業(yè)設(shè)備上門進(jìn)行故障檢測、根據(jù)故障問題進(jìn)行報價;
4.全部費用需要在實際服務(wù)時與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn),必須在客戶同意的前l(fā)aurastar勞拉之星掛燙機(jī)沒法進(jìn)入eco模式服務(wù)提下維修;
5.實際維修完成對原部位且同性質(zhì)故障享受保修免費維修,具體保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn);
6.為了保障您的合法權(quán)益和質(zhì)量,避免不必要的損失,切勿與維修師傅私下交易,請您對維修師傅進(jìn)行監(jiān)督。
更新時間:2025-03-18 20:55:59
好漢智能門鎖售后服務(wù)電話-24小時服務(wù)熱線(客服/電話)010-5367-2025
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好漢智能門鎖售后服務(wù)電話-24小時服務(wù)熱線(客服/電話)不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進(jìn)、有較為豐富的管理經(jīng)驗,而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)和承諾。首先在服務(wù)意識的培訓(xùn)方面,我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實事求是。除服務(wù)意識的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下承諾:
一、接到客戶維修信息,應(yīng)立即給客戶撥打電話(通常在3分鐘之內(nèi))。好漢智能門鎖售后服務(wù)電話-24小時服務(wù)熱線(客服/電話)與客戶通話時,應(yīng)注意禮貌用語,語調(diào)適中,用詞適當(dāng)。
二、第一句話應(yīng)該是:您好!x先生(小姐)嗎?我是預(yù)約給您維修xxxx的。然后,問清所維修的產(chǎn)品的故障、品牌、型號、客戶地址、行車路線,再約定具體時間,通常在1小時內(nèi)到達(dá)客戶地址,但特殊情況可事先向公司說明,經(jīng)公司批準(zhǔn)后,可另約較長的時間。約定具體時間后,必須準(zhǔn)時到達(dá),保持守信用單位的形象。
三、為對客戶負(fù)責(zé),在未經(jīng)檢查產(chǎn)品故障之前,不得在電話中隨意估價(包括具體或大概的維修費用),必須在實際開機(jī)檢查出大概故障之后,才能報出維修費用。但如果客戶地址偏遠(yuǎn),在技術(shù)部門根據(jù)客戶所報產(chǎn)品故障情況商議得出大體費用后,可以向客戶報出所需費用。準(zhǔn)時到達(dá)客戶地址后,應(yīng)先佩帶好胸卡,再按門鈴。如果客戶家中沒有門鈴,應(yīng)連續(xù)三聲或四聲敲擊客戶家門,不可用蠻力拍打或無規(guī)律的亂敲擊客戶家門。客戶開門之后,應(yīng)先戴好鞋套才能進(jìn)入客戶室內(nèi)。如果客戶室內(nèi)無地板或地毯,在客戶要求不用戴鞋套的情況下,可以不戴。
四、對待客戶應(yīng)始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度,微笑的面對客戶所提出的各種疑問,如技術(shù)方面、服務(wù)方面、公司方面,應(yīng)給予合理的解釋、說明。言語適度,舉止大方。維修客戶所報產(chǎn)品前,應(yīng)首先詢問所維修的產(chǎn)品的具體情況,在需要通電試機(jī)的情況下,應(yīng)通電試出具體故障,防止實際故障與報修故障有較大區(qū)別,或有較大隱藏故障。當(dāng)報修故障很大,如電視機(jī)“三無”,可不用通電視機(jī),直接開機(jī)檢查。檢查出大概故障之后,向客戶報出維修所需費用,如果客戶無異議,就進(jìn)一步維修,直至故障徹底排除。維修過程中應(yīng)注意安全,避免必要的帶電操作。尤其是laurastar勞拉之星掛燙機(jī)室外機(jī)的安裝或維修,在距離實際地面2.5米以上的高度操作時,必須佩帶好隨身的安全帶。最后,裝機(jī)通電試機(jī),讓客戶確認(rèn)故障已排除(即使因某種原因未修,也要裝機(jī)通電試機(jī),請客戶檢驗以證明故障并未擴(kuò)大)。維修完畢后,應(yīng)主動清理維修或服務(wù)現(xiàn)場,將所移動的物件放置原位,將維修過程中所造成的垃圾打掃干凈。
五、洗手時,不得使用客戶的香皂等直接接觸的清洗物品。洗手完畢后,將客戶的洗手盆沖洗干凈,不能有污跡,不得使用客戶的毛巾。
六、之后,好漢智能門鎖售后服務(wù)電話-24小時服務(wù)熱線(客服/電話)應(yīng)給客戶填寫《維修單》。填寫《維修單》時,應(yīng)將所列項目全部填寫清楚。“客戶意見”欄應(yīng)請客戶親自填寫,在欲選擇的項目上畫“√”,有其它意見可寫在“_”上。“客戶意見”欄應(yīng)反映出客戶本人的真實想法,不可強逼或誘導(dǎo)客戶填寫不真實的想法。保修期應(yīng)視客戶的具體情況,如果少于一個月或多于三個月,都應(yīng)事先在維修之前與客戶溝通好,經(jīng)客戶同意之后,可填寫具體保修時間。如果有不可保修的情況,如制冷設(shè)備添加氟里昂、電視機(jī)修復(fù)顯像管等修復(fù)后不可預(yù)料后果的情況,應(yīng)事先告知客戶,說明具體狀況,經(jīng)客戶同意,可填寫“不保修”。但無論保修期是多長時間,都應(yīng)在“保修期”前注明保修范圍,即“原故障”。《維修單》填寫完畢后,應(yīng)禮貌的請客戶簽字。把《維修單》的第三聯(lián)留給客戶,并告訴客戶《維修單》上面有維修費用、服務(wù)電話、保修范圍及保修期。
七、不得私自向客戶透露個人電話,無論是在“公司名片”上或是“保修貼”上或其它任何地方。在離開客戶家時,應(yīng)禮貌的跟客戶道別:“有事兒您可以隨時撥打我們公司的服務(wù)電話……再見!”走到客戶家的大門口才能脫掉鞋套。
八、應(yīng)妥善保管每一張《維修單》,不得損壞、丟失或借給其他人。《維修單》在上交的時候,單面上應(yīng)自己寫上“保修貼已貼”或“保修貼未貼”,如果未貼,應(yīng)注明原因。同時,應(yīng)寫上“名片已留”或“名片未留”,如果未留,應(yīng)注明原因。維修時所更換的舊配件,應(yīng)隨《維修單》同時上交。如果舊配件未帶回,應(yīng)在單面上自己注明,寫上“舊配件未帶回”,并注明未帶回的原因,比如“客戶不同意將舊配件帶走”。帶回公司維修的產(chǎn)品或產(chǎn)品部件,應(yīng)在事先與客戶約定的時間內(nèi)完成。如有特殊情況而導(dǎo)致不能在約定的時間內(nèi)完成,應(yīng)主動提前與客戶溝通,說明情況,在客戶同意的情況下重新約定時間。從接到客戶需求單,兩天內(nèi)未上交《維修單》,應(yīng)主動向公司說明情況,比如《維修單》未交的原因、何時上交。無論客戶在保修期之內(nèi)或之外、保修范圍之內(nèi)或之外向公司撥打電話,都必須立即給客戶回電話。
九、積極面對客戶。如無特殊情況,客戶的返修要求應(yīng)在2小時內(nèi)處理,必須給客戶一個滿意的答復(fù),不得與客戶發(fā)生任何爭執(zhí)。如果客戶的返修要求在保修期之內(nèi),同時也在保修范圍之內(nèi),應(yīng)免費為客戶維修,就如同對待新客戶一樣,做到積極、準(zhǔn)時、服務(wù)好。如果客戶的返修要求不在保修期或保修范圍之內(nèi),也應(yīng)立即回應(yīng)。耐心的向客戶說明,力求找出一個客戶滿意的解決方案。
好漢智能門鎖售后服務(wù)電話-24小時服務(wù)熱線(客服/電話)提供上門服務(wù),針對部分無法通過遠(yuǎn)程解決的問題,我們會安排售后的維修人員上門服務(wù),讓您足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),其中包括:北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、武漢、西安、蘇州、天津、南京、長沙、鄭州、東莞、青島、沈陽、寧波、昆明、無錫、佛山、合肥、大連、福州、廈門、哈爾濱、濟(jì)南、溫州、長春、泉州、石家莊、貴陽、常州、南通、嘉興、太原、徐州、南昌、金華、南寧、惠州、珠海、中山、臺州、煙臺、蘭州、紹興、揚州、湖州、鹽城、鎮(zhèn)江、洛陽、泰州、唐山、漳州、贛州、廊坊、蕪湖、銀川、遵義、江門、莆田、湛江、淄博、安慶、肇慶、岳陽、襄陽、株洲、樂山、江陰、太倉、江都、常熟、樂清、慈溪、瑞安、儀征、東城區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺區(qū)、門頭溝區(qū)、石景山區(qū)、房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)、懷柔區(qū)、平谷區(qū)、延慶laurastar勞拉之星熨燙機(jī)無反應(yīng)在哪里修理區(qū)、密云區(qū)、黃浦區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、靜安區(qū)、普陀區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、閔行區(qū)、寶山區(qū)、嘉定區(qū)、浦東新區(qū)、金山區(qū)、松江區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)、崇明區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、武清區(qū)、寶坻區(qū)、濱海新區(qū)、寧河區(qū)、靜海區(qū)、薊州區(qū)、萬州區(qū)、黔江區(qū)、涪陵區(qū)、渝市中區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū)、長壽區(qū)、江津區(qū)、合川區(qū)、永川區(qū)、南川區(qū)、綦江區(qū)、大足區(qū)、璧山區(qū)、銅梁區(qū)、潼南區(qū)、榮昌區(qū)、開州區(qū)、梁平區(qū)、武隆區(qū)、福田區(qū)、羅湖區(qū)、鹽田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、龍華區(qū)、坪山區(qū)、光明區(qū)、大鵬新區(qū)、市中區(qū)、歷下區(qū)、天橋區(qū)、槐蔭區(qū)、歷城區(qū)、長清區(qū)、市南區(qū)、市北區(qū)、城陽區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、黃島區(qū)、嶗山區(qū)、高新區(qū)、張店區(qū)、臨淄區(qū)、淄川區(qū)、博山區(qū)、周村區(qū)、芝罘區(qū)、福山區(qū)、牟平區(qū)、萊山區(qū)、長安區(qū)、橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、青白江區(qū)、龍泉驛區(qū)、新都區(qū)、溫江區(qū)、雙流區(qū)、郫都區(qū)、江岸區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)、新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、灞橋區(qū)、未央?yún)^(qū)、雁塔區(qū)、虎丘區(qū)、吳市中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、吳江區(qū)、玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關(guān)區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺區(qū)、江寧區(qū)、六合區(qū)、芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū)、中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、上街區(qū)、惠濟(jì)區(qū)、和平區(qū)、沈河區(qū)、大東區(qū)、皇姑區(qū)、蘇家屯區(qū)、東陵區(qū)、新城子區(qū)、于洪區(qū)、海曙區(qū)、江東區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、莞城、南城、東城、萬江、石龍鎮(zhèn)、石排鎮(zhèn)、茶山鎮(zhèn)、企石鎮(zhèn)、橋頭鎮(zhèn)、東坑鎮(zhèn)、橫瀝鎮(zhèn)、常平鎮(zhèn)、虎門鎮(zhèn)、長安鎮(zhèn)、沙田鎮(zhèn)、厚街鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)、大嶺山鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn)、黃江鎮(zhèn)、樟木頭鎮(zhèn)、謝崗鎮(zhèn)、塘廈鎮(zhèn)、清溪鎮(zhèn)、鳳崗鎮(zhèn)、麻涌鎮(zhèn)、即墨區(qū)、塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)、五華區(qū)、盤龍區(qū)、官渡區(qū)、西山區(qū)、東川區(qū)、呈貢區(qū)、梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、惠山區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū)、禪城區(qū)、順德區(qū)、南海區(qū)、三水區(qū)、高明區(qū)、蜀山區(qū)、包河區(qū)、廬陽區(qū)、瑤海區(qū)、laurastar勞拉之星熨燙機(jī)故障代碼666服務(wù)政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)、新站區(qū)、中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、旅順口區(qū)、金州區(qū)、鼓樓區(qū)、臺江區(qū)、倉山區(qū)、馬尾區(qū)、晉安區(qū)、長樂區(qū)、思明區(qū)、海滄區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū)、道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)、松北區(qū)、香坊區(qū)、阿城區(qū)、平房區(qū)、呼蘭區(qū)、鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、甌海區(qū)、洞頭區(qū)、興寧區(qū)、青秀區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、江南區(qū)、良慶區(qū)、南關(guān)區(qū)、寬城區(qū)、二道區(qū)、綠園區(qū)、雙陽區(qū)、鯉城區(qū)、豐澤區(qū)、洛江區(qū)、泉港區(qū)、南明區(qū)、云巖區(qū)、花溪區(qū)、烏當(dāng)區(qū)、白云區(qū)、小河區(qū)、天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)、武進(jìn)區(qū)、金壇區(qū)、崇州區(qū)、港閘區(qū)、吳興區(qū)、南潯區(qū)、小店區(qū)、迎澤區(qū)、杏花嶺區(qū)、尖草坪區(qū)、萬柏林區(qū)、晉源區(qū)、云龍區(qū)、賈汪區(qū)、泉山區(qū)、銅山區(qū)、東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、灣里區(qū)、青山湖區(qū)、新建區(qū)、金東區(qū)、惠城區(qū)、惠陽區(qū)、香洲區(qū)、斗門區(qū)、金灣區(qū)、椒江區(qū)、黃巖區(qū)、路橋區(qū)、開發(fā)區(qū)、城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、西固區(qū)、安寧區(qū)、紅古區(qū)、越城區(qū)、柯橋區(qū)、上虞區(qū)、廣陵區(qū)、邗江區(qū)、江都區(qū)、南湖區(qū)、秀洲區(qū)、京口區(qū)、潤州區(qū)、丹徒區(qū)、老城區(qū)、西工區(qū)、澗西區(qū)、吉利區(qū)、洛龍區(qū)、海陵區(qū)、高港區(qū)、姜堰區(qū)、蓮池區(qū)、競秀區(qū)、亭湖區(qū)、鹽都區(qū)、大豐區(qū)、沙灣區(qū)、五通橋區(qū)、金口河區(qū)、涪城區(qū)、游仙區(qū)、安州區(qū)、婺城區(qū)、贛縣區(qū)、章貢區(qū)、南康區(qū)、薌城區(qū)、龍文區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、南匯區(qū)、荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、黃埔區(qū)、臨安區(qū)、上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱野區(qū)、濱江區(qū)、余杭區(qū)好漢智能門鎖售后服務(wù)電話-24小時服務(wù)熱線(客服/電話)、渝中區(qū)、北培區(qū)、萬盛區(qū)、雙橋區(qū)、吳中區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、湘橋區(qū)、潮安區(qū)、榕城區(qū)、揭東區(qū)、秀英區(qū)、瓊山區(qū)、美蘭區(qū)、龍湖區(qū)、金平區(qū)、濠江區(qū)、潮陽區(qū)、潮南區(qū)、澄海區(qū)、蘭山區(qū)、羅莊區(qū)、路南區(qū)、路北區(qū)、古治區(qū)、開平區(qū)、珠暉區(qū)、雁峰區(qū)、石鼓區(qū)、蒸湘區(qū)、南岳區(qū)、端州區(qū)、鼎湖區(qū)、高要區(qū)、赤坎區(qū)、霞山區(qū)、坡頭區(qū)、麻章區(qū)、邯山區(qū)、叢臺區(qū)、復(fù)興區(qū)、肥鄉(xiāng)區(qū)、永年區(qū)、淮安區(qū)、淮陰區(qū)、清江浦區(qū)、洪澤區(qū)、連云區(qū)、海州區(qū)、贛榆區(qū)、西陵區(qū)、伍家崗區(qū)、點軍區(qū)、猇亭區(qū)、laurastar勞拉之星掛燙機(jī)無反應(yīng)在哪里修理夷陵區(qū)、清城區(qū)、清新區(qū)、城中區(qū)、魚峰區(qū)、柳南區(qū)、柳北區(qū)、柳江區(qū)、瑯琊區(qū)、南譙區(qū)、海棠區(qū)、吉陽區(qū)、天涯區(qū)、崖州區(qū)、浉河區(qū)、平橋區(qū)、襄城區(qū)、樊城區(qū)、襄州區(qū)、雨湖區(qū)、岳塘區(qū)、蓬江區(qū)、江海區(qū)、新會區(qū)、紅花崗區(qū)、匯川區(qū)、荷塘區(qū)、蘆淞區(qū)、石峰區(qū)、天元區(qū)、岳陽樓區(qū)、云溪區(qū)、君山區(qū)、宛城區(qū)、臥龍區(qū)、沙市區(qū)、荊州區(qū)、梅列區(qū)、三元區(qū)、宜化區(qū)、下花園區(qū)、雙灤區(qū)、運河區(qū)、安次區(qū)、廣陽區(qū)、昌邑區(qū)、龍?zhí)秴^(qū)、船營區(qū)、豐滿區(qū)、薩爾圖區(qū)、龍鳳區(qū)、讓胡路區(qū)、紅崗區(qū)、大同區(qū)、定海區(qū)、鏡湖區(qū)、戈江區(qū)、鳩江區(qū)、三山區(qū)、龍子湖區(qū)、蚌山區(qū)、禹會區(qū)、淮上區(qū)、花山區(qū)、雨山區(qū)、迎江區(qū)、大觀區(qū)、宜秀區(qū)、埇橋區(qū)、金安區(qū)、裕安區(qū)、葉集區(qū)、巢湖區(qū)、城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū)、昌江區(qū)、珠山區(qū)、安源區(qū)、湘東區(qū)、蓮溪區(qū)、潯陽區(qū)、渝水區(qū)、袁州區(qū)、信州區(qū)、廣豐區(qū)、廣信區(qū)、環(huán)翠區(qū)、龍亭區(qū)、順河區(qū)、金明區(qū)、禹王臺區(qū)、文峰區(qū)、北關(guān)區(qū)、殷都區(qū)、龍安區(qū)、紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、牧野區(qū)、解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽區(qū)、華龍區(qū)、魏都區(qū)、梁園區(qū)、川江區(qū)、下陸區(qū)、鐵山區(qū)、茅箭區(qū)、張灣區(qū)、永定區(qū)、武陵源區(qū)、北湖區(qū)、蘇仙區(qū)、鶴城區(qū)、婁星區(qū)、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