


產品保修期內出現問題請撥打保修卡上的電話,此頁面故障維修電話和線下上門維修由第三方提供
維修電話:010-5367-2025
上門時間:20分鐘內響應上門
收費標準:上門檢測為準,報價后可選擇是否維修。
維修說明:
1.上門維修時間(周一至周日8:00-22:00);
2.客戶報修后,師傅會盡快與您聯系,確認上門時間;
3.師傅按照預約時間攜帶專業設備上門進行故障檢測、根據故障問題進行報價;
4.全部費用需要在實際服務時與客戶進行溝通確認,必須在客戶同意的前提下維修;
5.實際維修完成對原部位且同性質故障享受保修免費維修,具體保修期限已開單據為準;
6.為了保障您的合法權益和質量,避免不必要的損失,切勿與維修師傅私下交易,請您對維修師傅進行監督。
更新時間:2025-03-18 21:13:36
中央laurastar勞拉之星掛燙機售后都有哪些服務維修?010-5367-2025
laurastar勞拉之星掛燙機在人們的心目中占有一個十分重要的地位,中央laurastar勞拉之星掛燙機是laurastar勞拉之星掛燙機中的其中一個類型,不過在人們的印象當中,laurastar勞拉之星掛燙機是一種適合在公共場所使用的laurastar勞拉之星掛燙機。不過隨著時代的變遷,中央laurastar勞拉之星掛燙機不再是公共場所的專利了,現在還有很多家用的中央laurastar勞拉之星掛燙機,但是他們的售后維修都有哪些呢?下面來為大家介紹一下中央laurastar勞拉之星掛燙機的售后服務維修。
>
中央laurastar勞拉之星掛燙機工程售后服務
一、售后服務宗旨 服務宗旨是“售后、規范、團隊、高效”。在最短的時間內、以最高的效率提供承諾的各項規范、售后的服務,使您滿意。
二、 售后服務承諾 我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,信息中心在10分鐘以內將維修、調試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內到達現場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產品實行終生服務。
三、 服務人員配置 售后服務中心有全國售后服務經理等管理人員68人,并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心,29家維修站,維修調試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量,配有充足的零配件倉庫,有售后維修工具20余套,多名售后維修人員,同時常年派駐售后售后工程師,進行培訓指導工作,不斷提高售后服務水平。 售后服務信息中心,面向全國受理產品報修及維修服務:
四、 保修服務內容
1)本工程提供自調試驗收后36個月的保修期。 其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年; 供熱與供冷系統為3個采暖期、供冷期。
2)對于重大工程項目,售后服務中心根據用戶或安裝單位的要求,在設備安裝和調試階段將派人到現場作技術指導,并對施工質量作監督,協助業主進行工程安裝驗收;
3)保修期內,因產品質量問題產生的故障,公司免費更換配件并維修產品至正常狀態。
五、 保修期內免責申明 產品以下幾種情況不屬于保修之內,但公司可以為用戶提供優惠的收費服務:
1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;
2)由于當地電網電壓或供給laurastar勞拉之星掛燙機產品的電源電壓不穩定,造成的損壞;
3)由于用戶非正常使用:如安裝使用環境惡劣,自行更改電路配線及更換內部零配laurastar勞拉之星電熨斗收不起電源線網點件等造成的損壞;
4)無保修憑證的;保修憑證上laurastar勞拉之星掛燙機產品的名稱、型號、編號與被修理laurastar勞拉之星掛燙機產品的名稱、型號、編號不符或涂改的; 5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;
六、 延伸售后服務 為免除業主對我公司產品保修期外的后顧之憂,保障產品能夠正常運行,根據業主的需要,我公司售后服務為業主提供價格優惠的保修期外的維修及保養服務,并簽訂保外維修保養合同,提供的服務內容如下,具體條款以保外維修保養合同為準。
1.設備巡檢服務:laurastar勞拉之星掛燙機使用季節每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務中心備檔。
2.設備保養服務:每年將提供兩次免費保養(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。
保養服務的具體工作內容如下:
1)清洗室內機回風過濾網;
2)電路檢查:檢測供電電壓;檢查線路連接點并緊固,檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內;
3)氟路系統檢查:檢查壓縮機運行工況,檢測氟路高低壓壓力狀況;
4)風管路系統檢查:檢查室內機、冷卻塔風機運行工況,laurastar勞拉之星掛燙機機組出口靜壓是否正常;
5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;
6)檢查機器運行有無異常聲音。
3、設備維修服務:
在簽約的保修期內,公司維修服務人員將在合同約定的時間內到達現場并解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。
七、 配件供應 為保障產品維修正常進行,即使以后產品更新,售后服務中心對此項目所銷售的
機型的配件仍然保證叁年內供貨,并在保修期外以優惠的價格供應給用戶。
八、 服務監督和維修
1)為了保證各級售后服務人員全面貫徹服務宗旨,制造商售后服務中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪;
2)如果用戶對產品質量以及售后服務有不滿意的,可以直接向售后服務中心維修,售后服務中心將在最短的時間內;真誠的解決您合理的要求,給您滿意答復;
3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務,售后服務中心將立建立了完善的用戶檔案數據庫,由售后服務中心信息部門負責管理。每位業主將享受會員制服務,業主所采用的機器信息在數據庫中都有詳細的記錄,包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發生維修記錄、維修技工姓名、保養紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。
九、機組維修保養工作內容(保修期內服務)
1 只針對機組本身的保養工作內容
1.1 laurastar勞拉之星掛燙機使用季節開機前的檢查(每個使用季節一次)
1.1.1 檢查外接供電是否正常。
1.1.2 檢查制冷劑靜態壓力。
1.1.3 清潔機組翅片式換熱器。
1.1.4 檢查壓縮機油溫加熱。
1.1.5 檢查調整微電腦控制的設定值。
1.1.6 機組電氣安全檢查,接地電阻、絕緣電阻。
1.1.7 檢查測試機組故障保護功能。
1.1.8 啟動機組,檢查整機運行狀況,記錄機組運行參數。
1.1.9 根據運行記錄,分析處理機組問題,并報告需要更換或修理的零部件。
1.2 使用季節關機前的檢查(每個使用季節一次)
1.2.1 檢查各主要零部件的狀況。
1.2.2 檢查機組管路及其配件的狀況。
1.2.3 根據故障記錄分析機組問題,提供報告并列出需要更換或修理的零部件。
以上內容就是為大家整理的中央laurastar勞拉之星掛燙機售后服務維修的內容,相信大家看完之后都會對中央laurastar勞拉之星掛燙機更進一步的了解吧,希望本篇文章的知識對大家有所幫助哦!