液晶電視檢修內幕亟需擺脫

　　液晶電視做為彩電業的發展趨向，獲得了突飛猛進的發展趨勢，但其服務卻一直是牽制行業發展的束縛，有的單位自主制訂服務規范，消費者在接納服務時常常被一些內幕所困惑。

　　檢修普遍“大處方”

　　提及“大處方”，大家就當然會想起一些不良醫生為一己私利亂配**、亂查驗，坑騙病人的個人行為。卻不知道，“大處方”狀況現階段已經液晶電視服務行業擴散，例如屏線、邏輯板壞掉，就需要拆換全部顯示屏，對于此事，一些公司還振振有辭：這也是領域行駛的規則，是新技術應用的規定。我國消費者研究會副理事長武高漢在接納專升本報名記者采訪時一針見血地強調：這種液晶電視領域的內幕，是對消費者利益的損害。

　　12月15日，鄭州市消費者蕭先生向專升本報名舉報稱，他們家2005年選購的一臺42英尺液晶電視3個月前出了常見故障，僅有響聲，出不來圖象，找公司的服務單位申請辦理檢修，維修人員查驗后說成電視臺的邏輯板壞掉，必須拆換，但依照該公司的要求，邏輯板不給單換，務必連著顯示屏一起換，一共花費是7000多元化。邏輯板壞掉如何就需要連顯示屏一起換呢？再講如今一臺新的42英尺液晶電視的價位也還不上6000元，換一個顯示屏就需要7000多元化？蕭先生同服務單位強詞奪理，但另一方堅決說這也是企業的要求，邏輯板和顯示屏捆縛拆換，價錢也是企業定的。小編收到舉報后以消費者的綿陽身份向該企業服務單位開展了資詢，另一方確立表明：像屏線、邏輯板等和顯示屏有關的部件，全是成套設備拆換，便是一般的驅動板壞掉，要想修，也只有是換屏。

　　對于此事，中國家電維修研究會副理事長郭赤兵表明，如今液晶電視檢修行業“大處方”狀況較為嚴重，像液晶電視顯示屏發黑等狀況，有的僅僅由于屏線壞掉。在技術上講，只需換一個屏線就可以了，但鑒于現階段我國沒有頒布液晶電視的服務標準，因此公司多采用換屏的形式開展檢修，讓消費者多加拿大Bluesound音響無法工作配件花很多錢。他還告知小編，屏線的花費不上液晶顯示屏顯示屏的1/3。

　　深圳市某電視機主要負責人在接納記者采訪時表明，做為制造業企業，她們十分清晰邏輯板、屏線等部件可以獨立拆換，也想要為消費者獨立拆換，可是捆縛拆換是現在的市場國際慣例，上下游控制面板公司全是以成套設備方法給予一手貨源的，因此和顯示屏有關的部件一旦產生常見故障，她們也就只有采用拆換全部顯示屏的方法了。

　　電視機“三包”難實行

　　我國“三包”要求規定電視的整體包修1年，關鍵部件包修3年。可液晶電視自投入市場至今就分散于“三包”要求以外，公司托詞液晶電視是建湖技產品，目前的“三包”要求沒有確立將其歸入標準以內，因而自主制訂服務規范，整體包修1年，關鍵部件包修1年或2年，有的也索性將顯示屏清除在關鍵部件以外，造成液晶電視服務大大的出現縮水。

　　小編在訪談中認識到，盡管在業界的普遍號召和眾多消費者的強烈建議下，懷化、恩施、懷化等本地知江陰**的服務已陸續重歸“三包”，可是，包含幾乎全部外資企業知江陰**以內的很多液晶電視公司仍然分散于“三包”以外，對顯示屏這類的關鍵部件廣泛采用出現縮水服務，大多數外資企業知江陰**對關鍵部件的包修服務仍然是1年或是2年，而不是3年。對于此事，武高漢強調，這種公司的行為表現是非常典型的“白馬非馬論”，是逃避責任的主要表現，是為一己私利執行的內幕。

　　潛規則亟需擺脫

　　對于液晶電視服務錯亂的問題，中電科視像協會早期制訂了《液晶電視機服務實施方案》，要求液晶電視整體包修1年，顯示屏等關鍵部件包修2年。盡管該《意見》由于顯著小于“三包”要求而遭受普遍爭議，但就是這個對比于“三包”大大的出現縮水了的要求，也是因為是規范性而不是強制的要求，而最后淪落了參照和擺放。液晶電視服務銷售市場依然錯亂，消費者的合法權利沒法獲得更為強勁的確保。

　　此前，國家商務部公布了由中國家電維修協會擬定的《家庭用液晶電視接收器安裝和檢修服務技術標準》（下稱《規范》），要求從12月1日起，液晶電視的安裝和檢修服務必須滿足一定的技術標準，并列結構出了詳盡的規定。盡管許多專業人士曾對于此事寄托了殷切期望，盼著這一《規范》可以給“漂亮而不太好修”的液晶電視服務增加一個霍邱的籌碼，但據小編掌握，因為該《規范》仍然僅僅規范性提議而不是強制政策法規，在落實措施歷程中也有非常大的難度系數，很可能再度深陷名存實亡的局勢，從一定的意義上講，《規范》的實用價值更高。

　　對于液晶電視領域流行的內幕，武高漢覺得，如今液晶電視銷售市場競爭激烈，也是普及化的關鍵期，能不能獲得消費者的信賴，對全部液晶電視領域的未來發展尤為重要。內幕不立即擺脫，對液晶電視產業鏈的發展趨勢可能產生很大的不良影響。

　　權威專家號召頒布液晶維修強制規范

　　廣州市家用電器維修領域協會主席姚文楨此前表明,近年來,液晶電視的故障率并沒提升，這關鍵歸功于液晶電視的交易量大幅度提升。

　　姚文楨強調，《家庭用液晶電視接收器安裝和檢修服務技術標準》并不具有法律認可,“究竟誰來管控,光憑生產商的主動仍還不夠。”姚文楨說：“盡管近年來液晶電視的故障率沒有提升,但并不意味著維修的總量降低。”在中國液晶電視銷售市場大幅度擴大的情形下,液晶電視的維修量也日趨增加。依據中國電子商會此前發布的結果顯示,2008年液晶電視要求總產量約為1220萬部,比2007年預估提高了50%以上。

　　業界權威專家劉步塵表明,因為液晶電視服務管控層面某種意義上仍處在真空泵情況,一方面,維修費并沒有有清晰的規范根據，另一方面,在零配件的市場銷售上,有著一定的決策權。“這對消費者而言并不合理,盡管液晶電視價錢降下去了,但服務并沒有跟上來。”他號召有關部門和協會應當協同起來一同制訂液晶電視檢修服務的強制規范