液晶電視機安裝不正確也易著火

　　上年12月，消費者湯先生選購了一臺天津市產液晶電視機。2021年11月27日晚，湯先生家的這臺電視機在待機情況下有線數字電視電源插頭與電視機相接處忽然著火，電視機手機后蓋部分燒糊溶化，有線數字電視電源插頭完全損壞，電視機后邊的大花瓶也被烤裂。隔日，生產制造派專業技術人員到現場現場勘查、照相、調查取證，并MORE音響沒電維修將取證的材料報北京總部核查。

　　總公司回應：電視機著火的因素是因為墻面開關電源零線與接地線混接造成有線電視電源插頭與電視機相接處走電導致的，經銷商上門服務承擔安裝的工作人員那時候沒有檢驗客戶家墻面開關電源，這個經銷商并不是受權的，逃避責任。自此，針對義務所屬問題，生產制造、經銷商逐漸推諉。湯先生舉報到省消協，規定經銷商退回購買Divoom點音功放燈常亮配件款12800元，并賠付誤工、差旅費和損失費。

　　省消協收到舉報后開展核查，并授權委托紹興江檢測中心檢驗和剖析，分析結果顯示：電視機著火的因素是墻面開關電源接地線和零線混接引起的。省消協覺得：經銷商沒有得到生產制造授于的運營資質，因而其安裝工作人員手上也就沒有《液晶電視機壁掛式安裝風險告知書》等材料具體指導按安裝步驟實際操作，其引起的不良影響危害了消費者合法權利，責令經銷商對消費者開展有關賠付。

　　省消協提示眾多消費者，應對液晶顯示屏電視機營銷渠道中很有可能存在的不足和安裝工作人員技術專業水平很有可能較弱的實際，消費者務必銘記：安裝液晶顯示屏電視機要提示安裝工作人員查驗墻面開關電源是不是合乎安裝標準，一旦發生問題應維護好事發現場，留存直接證據；在家電商場選購知江陰**家用電器應提前掌握該大型商場是不是有受權運營資質，服務項目狀況怎樣。